Versand & Rückgabe

Versand

In der Regel macht sich deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang auf den Weg zu dir! Bitte beachte, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen verschickt werden können. Für den Fall, dass hier gerade mal besonders viel los sein sollte, danke ich dir schon jetzt für deine Geduld und dein Verständnis dafür, dass es vielleicht auch etwas länger dauern könnte. Falls du deine Bestellung dringlichst erwarten solltest, schreibe gerne eine kurze Nachricht.

Sobald deine Bestellung verschickt worden ist, erhältst du eine Versandbestätigung und am selben Tag auch deine Sendungsnummer vom Paketdienst. Beachte bitte, dass es nach dem Erhalt bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsnummer aktiv ist. Vergiss bei einer möglichen Verzögerung bitte nicht, den Sendungsstatus anhand dieser Nummer selbst zu prüfen. Für eventuelle Verspätungen durch Paketdienste oder Zollbehörden bin ich natürlich nicht haftbar.

Alle Lieferungen werden mit Sendungsnummer verschickt und sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert. Sobald du deine Lieferung in Empfang genommen hast, erlischt der Versicherungsschutz.

Versandkosten

Deutschland 6,90 Euro
Versanddauer 1–2 Werktage

Aktuell erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins EU-Ausland oder international ist zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht möglich.

Rückgabe

Falls doch mal etwas nicht passen oder gefallen sollte, nimmt BON KIOSQUE auch Rücksendungen an und bietet dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum, an dem du die Artikel erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte den Button »Vertrag widerrufen« im Footer dieser Website und fülle das Widerrufs-Formular aus. Du erhältst danach zunächst eine Eingangsbestätigung per E-Mail und im Anschluss – nach Prüfung der Widerrufsfrist – eine zweite E-Mail mit den weiteren Infos zur Rücksendung. Rückgaben von bereits benutzten Artikeln werden nicht akzeptiert. Bitte kontaktiere uns, falls die Waren während des Transports beschädigt wurden.

Da BON KIOSQUE ein kleines Label ist und keine kostenlosen Retouren anbieten kann, trägst du als Kund*in die Kosten für die Rücksendung. Bitte beachte, dass du selbst für den sicheren Rückversand der Artikel verantwortlich bist. Um zu vermeiden, dass die Artikel beim Versand verloren gehen oder beschädigt werden, ist es ratsam, die Rücksendung versichert und mit Sendungsnummer zu verschicken.

So läuft die Rückgabe ab

1. Widerruf erklären: Nutze den Button »Vertrag widerrufen« im Footer und fülle das Widerrufs-Formular aus (Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich). Du erhältst danach eine Eingangsbestätigung und – nach Prüfung der Frist – eine zweite E-Mail mit den konkreten Rücksende-Infos.

2. Am besten verwendest du für die Rücksendung dasselbe Päckchen, in dem die Ware an dich geschickt wurde. Alle Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und unversehrt ankommen – Artikel mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen.

3. Bitte schicke das Rücksendepaket versichert durch einen Versanddienstleister deiner Wahl direkt an die folgende Adresse. Eine Rücksendung an einen Paketshop ist hierbei nicht möglich.

BON KIOSQUE
Kristina Daues
Studio / EG rechts
Gneisenaustraße 53a
D – 10961 Berlin

4. Bewahre den Sendungsbeleg mit der Sendungsnummer auf, der beweist, dass die Ware zurückgeschickt wurde. Die Erstattung kann nur auf das beim Kauf verwendete Konto erfolgen. Entschädigungen für retournierte Waren, die während des Versands verloren gehen, können nicht gezahlt werden.

Merci!